מדיניות ביטולים והחזרים

כל תוכניות Barq הן מנוי חודשי ללא עלות הקמה וללא התחייבות לתקופה מינימלית, אלא אם סוכם אחרת מראש בכתב. ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך פנייה אלינו — הביטול ימנע חיוב במחזור החיוב הבא.

מכיוון שהעבודה על האתר, הקמפיין או השירות המוזמן מתחילה מיד לאחר האישור, חיוב עבור מחזור חיוב שכבר החל אינו מוחזר באופן אוטומטי.

עם זאת, אם טרם החל כל עבודה בפועל בתקופת החיוב הנוכחית — לדוגמה, רכישה שבוטלה תוך 48 שעות מרגע החיוב ולפני שהחל תהליך העבודה — תוכלו לבקש החזר מלא לתקופה זו.

אם העבודה כבר החלה, נבחן כל בקשה לגופה ונשתדל להגיע לפתרון הוגן, לרבות החזר חלקי בהתאם להיקף העבודה שבוצעה בפועל.

ככל שנעשה שימוש בקוד קופון המזכה בחודש ראשון ללא עלות, לא יבוצע חיוב באותו חודש. בתום התקופה, המנוי ימשיך אוטומטית במחיר המלא הרגיל של התוכנית שנבחרה, אלא אם בוטל קודם לכן.

תוספות ושירותים מותאמים אישית (כגון פיתוח תכונה ייחודית, מיתוג או צילום מוצרים) שכבר סופקו במלואם או בחלקם אינם ניתנים להחזר עבור החלק שבוצע.

עלויות שאינן חלק ממנוי Barq עצמו — כגון רכישת דומיין, רישיונות תוכנה של צד שלישי, או פרסום ממומן (Google Ads / Facebook Ads) — כפופות למדיניות הביטולים וההחזרים של אותו ספק, ואינן ניתנות להחזר דרך Barq.

ניתן לבקש ביטול או החזר בפנייה למייל [email protected] או דרך עמוד יצירת הקשר, תוך פירוט שם העסק והפרטים המשויכים למנוי. נשיב לבקשתכם בהקדם האפשרי.

מכיוון ש-Paddle משמשת כמוכר הרשמי, זיכויים מאושרים מעובדים ומוחזרים בפועל דרך מערכת הסליקה של Paddle, לרוב לאמצעי התשלום המקורי.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.